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大数据时代零售技术变革 --客流分析是购物中心制胜的法宝

网站编辑:admin│ 发表时间:2017-06-01 

超市客流量计数器厂家小编来告诉您三点如下:

一 、Why客流分析对购物中心到底有那么大的价值和意义

中国城市化进程推动商业地产飞速发展,目前全国在运营的购物中心已全面覆盖中国一二三四五线城市,给老百姓的生活带来很大便利和美好。每个人对购物中心的理解和认知是不一样的,对于购物中心的经营者也是有着各种各样的心得和体会,那么我们看看北京朝阳大悦城总经理周鹏是如何理解的购物中心经营的?

朝阳大悦城总经理周鹏所言:销售额并不一定能够很好地反映购物中心的健康程度,只是其中一个重要的维度,更多时候客流指标比销售额更为重要,尤其是对购物中心而言,把有共同属性的客群聚集到一起,通过增强他们的黏性和依赖度,打造一个有品质、能交流的生活社区。从这个意义上来讲,购物中心不是经营销售,而是经营客流。

购物中心的大量出现使得同质化非常严重。同一个商圈的多家购物中心,如果想齐头并进共同发展,差异化、互补化是唯一出路。如何用互联网技术、物联网技术、大数据技术等提升购物中心的信息化水平,找准目标客户,对消费者进行用户画像分析,提升用户体验,增加客户粘性就变得非常的重要。而这一切的实现都离不开客流系统。

购物中心有了科学先进的客流分析系统,可以对整个购物中心客流量进行研究分析,不断的调整业态和服务体验,实现业绩的持续成长!

二、What 市场上都有哪些客流分析系统

  百度一下,客流分析!


您可以找到各种各样的关于客流分析的信息,有收费的厂家广告宣传推广,还有免费的知识介绍,了解这些内容之后会对客流分析会有一个基本的理解和认知,但是仅有这样是不够的,还是无法解决如何 快速 有效 准确 选择和实施客流分析方案。

今天我们把市场上各种客流分析应用方案,进行整理和对比如下:

  

对上面几代不同客流系统的对比分析,购物中心可根据自己预算、需求采用不同的客流系统实现方式。

三、How 全客通客流分析系统如何帮助商家

1、客流分析的主要任务构建三个主要的比率:

a. 进店率:门外经过的人当中多少客流会入店?

b. 停留率:入店的客流在店内及店内不同的热区会作如何的停留?

c. 转换率:进店的客流中多少人会交易?

以上三个数据帮助店主了解店铺的基本运营情况,和"销售额"一起构成展现店铺运营状况的最重要指标。从而为商场管理者分析决策提供依据。

2、客流分析技术实现原理


在前端采用双目立体识觉技术的Device 3D客流一体机统计分析购物中心各个出入口的客流量,利用客流分析系统服务器生成客流分析需要的各种报表,为购物中心的经营决策提供大数据依据。

3、客流分析功能

1)在引进客流统计系统后,将客流数据也作为绩效考评项之一,根据客流量的变化趋势来调整租金和营业额标准,无疑更为科学全面,也更具说服力,可进一步实现租方利益最大化的需求。

2)利用客流统计分析系统,将实际的客流数据作为评定和提升租金的重要指标,根据不同楼层的平均客流量制定楼层间的租金差额。

  3)通过在购物中心出入口实时客流数据,分析购物中心里进入超市的人流百分比,以此判断超市的集客能力,为超市经营者挖掘潜在客流资源提供依据。

  4)通过客流统计系统,与商场POS、ERP等系统的结合,对购物中心的运营状况进行分析,提高购物中心的的提袋率、转化率,充分利用现有资源,将购物中心盈利的可能挖掘到极限。

  5)通过客流系统对双休日、节假日的营业时间进行调整,适当延长双休日、节假日营业时间,最大限度地提高周末、节假日的营业收入。

  6)购物中心每年都要举行多次促销活动,通过客流量统计分析,从多维度评价和衡量每次营销活动的效果,还可对历年历届活动的客流数据进行纵向比较,据此对今后的促销活动进行预测。


成功案例分享:

一个品牌商户的销售额怎么来的?

某品牌门店的销售额 =(商场全馆客流X经过率)X  (进店率X提袋率X客单价)= 店前经过客流X客流效率

某知名服装品牌做过统计:

商场全馆客流提高一个百分点,门店销售额相应的也能提升1%;

经过率提升一个百分点,门店销售相应的提升了9%;

进店率提升一个百分点,门店销售相应的提升了8%;

而提袋率提升一个百分点,门店销售提升了17%;

客单价提升100元,门店销售能提升18%。

  

  购物中心负责吸引客流引导客流合理流动,商户负责客流进店率提高客流效率。只有共同提升客流,才能一起提升销售业绩。

购物中心不仅仅是经营销售更应该是经营客流!



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